昨今、インターネットの普及とともに、EC事業は拡大の一途を辿っています。これに伴い、物流業界においては個人向けの小口配送の需要が急増しています。また、競合他社と差別化を図るためのスピード配送や物流品質の向上が強く求められています。
その一方で、物流業界は慢性的な人手不足に苦しめられており、これらの増大する需要に追い付けていないのが現状です。人手不足と需要増が重なった結果、物流業界では長時間労働の横行など労働環境の悪化が進み、それがますます物流の担い手を減らす悪循環を呼んでいます。しかも、少子高齢化がますます深刻化し、社会全体で労働人口の減少が進む中、将来的にこの人手不足が好転する見込みは薄いと言わざるを得ません。
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